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スキル見合いで～220万円/月（100%稼働時単価）以内で検討

2026年4月～2026年5月31日

必須要件：
・靴業界（フットウェア）におけるSCM／物流／ECいずれかのリーダー経験（責任者・Mgr相当）
・返品業務の実務統括経験（返品受付、検品、再販判定、在庫戻し、返金、廃棄、委託先管理等の陣頭指揮）
・返品オペレーションと顧客体験（返品ポリシー、UI/UX、店舗返品、交換導線等）を両面で論点整理できること
・ヒアリング設計スキル（質問票作成、深掘り質問、論点ツリー、仮説検証型の聞き方）

尚可要件：
・事業会社での在籍経験、または同等規模のフットウェア小売・D2C経験
・3PL／倉庫委託・配送キャリア管理、返品物流ネットワーク設計、逆物流（リバース）最適化の経験
・返品関連KPI設計（返品率、返品理由、再販率、リードタイム、処理単価、CS指標等）とデータ分析経験
・返品費用の分解（送料、倉庫作業、人件費、再梱包資材、値引き・廃棄ロス、再入荷遅延ロス）や原価構造の整理経験
・ECカスタマーサポート、OMS/WMS、RMA運用、返品自動化ツール等の知見

IoTソリューションカンパニー

20～100％

ハイブリッド勤務（首都圏）