クライアントが利用しているツールのあるべき姿の立案。

・現状把握のためのヒアリング項目の整理、課題抽出とロードマップへの紐づけ

・ツールのTo-be像再定義、Role設計 の見直し

・各レイヤー（役職）のRoles & Responsibility再設計

【役割】

・クライアントのツールの導入状況など確認し、ユーザのヒアリング（課題等の抽出）を通じツールの立ち位置を確認

・ロードマップ策定において、上記キャプチャした情報を体系立てて整理を行い、あるべき姿の策定